为夯实校园志愿者心理服务专业基础，规范心理陪伴、情绪疏导实操流程，全面提升志愿服务队伍专业服务水平，6月22日，经济与管理学院心语志愿者协会联合青春启航社团于土木教学馆B405开展技能培训活动。

活动伊始，主讲人围绕志愿服务与心理支持的核心概念展开系统讲解，清晰界定校园志愿的价值定位与朋辈心理陪伴的角色边界。校园志愿服务是依托尊重、共情为学生提供情绪陪伴的暖心实践，心理类志愿兼具专业与温度，是衔接学生心理困扰和校园帮扶体系的桥梁。同时她细致讲解志愿目标、四大原则，明确沟通时保密、尊重、非评判等规范，细致纠正日常陪伴里容易出现的误区，引导大家摆正服务心态，学会把握服务尺度，帮助在场志愿者树立专业服务意识，为后续线下服务打下扎实理论基础。随后，培训进入实操环节，围绕朋辈沟通、情绪疏导、活动组织与危机识别三大模块，结合学业焦虑、人际矛盾、就业迷茫等校园常见问题展开讲解。沟通板块重点说明共情倾听、适度反馈的实用技巧，避开说教式交流；情绪疏导区分各类负面情绪安抚方式，分清陪伴与专业干预界限。主讲人结合青春启航社团过往真实实践案例，细致分享活动策划、团队协作以及各类突发问题的处理方法，丰富志愿者处理各类学生问题的思路，切实掌握可落地的服务方法，全方位提升志愿者实操服务能力。

通过此次活动，不仅提升了同学们心理疏导与志愿服务的实操本领，更帮助大家树立起专业、有温度的朋辈服务理念，明晰志愿陪伴的责任与边界。未来，经管学子将携手心语志愿者协会、青春启航社团持续联动，常态化开展各类心理与志愿专项实践活动，主动投身校园心理帮扶与志愿服务工作，用共情与专业守护身边同学，共建温暖互助的校园成长环境。

（初审：隋宁、徐博文 复审：满海龙 终审：王琳）